Cultura de fiabilidade e capacidade de resposta
Consultoria na Administração Pública
Ajudamos as organizações do setor público a prestar serviços mais rápidos e fiáveis, construindo a disciplina operacional que faz da capacidade de resposta a norma
Os cidadãos esperam uma ação rápida e eficaz. No entanto, as organizações do setor público enfrentam frequentemente hierarquias rígidas, processos fragmentados e decisões reativas que tornam as prioridades pouco claras e os atrasos inevitáveis. A diferença entre o que os cidadãos precisam e o que as instituições entregam reside na forma como o trabalho é realizado diariamente.
Os nossos serviços de consultoria no setor público ajudam as organizações a redesenhar a forma como o trabalho é feito. Simplificamos processos, clarificamos a atribuição de responsabilidades e construímos a disciplina que torna o desempenho visível e permite que as equipas ajam de forma decisiva. Ao construir uma cultura de fiabilidade e capacidade de resposta, as organizações públicas evoluem de uma lógica reativa para um modelo fiável, assegurando resultados consistentes para cidadãos e stakeholders.
Transforme os serviços públicos com operações mais inteligentes e maior qualidade
Resultados de clientes
Descubra como implementar na sua organização
Como podemos ajudar
Otimizar a administração e os serviços
Otimizar as operações de administração e serviços através da transformação de processos e gestão de capacidade para garantir a mais elevada eficiência e a redução dos leadtimes.
Equipas ágeis
Desenvolver equipas ágeis e preparadas para dar uma melhor e mais rápida resposta aos cidadãos e construir uma cultura de melhoria contínua.
Tornar-se digital
Adotar os novos paradigmas de trabalho gerados pela globalização e pela evolução tecnológica, superando os desafios do trabalho flexível e selecionando as melhores e mais adequadas tecnologias para digitalizar fluxos de trabalho (implementar smart cities).
Agilizar projetos
Agilizar os projetos através da aplicação dos princípios Lean para garantir o time to market adequado em eventos, desenvolvimento de software e trabalho de construção.
Iniciativas ambientais
Desenvolver iniciativas ambientais impactantes para promover a sensibilização dos cidadãos e fazer da sua organização um exemplo para as gerações futuras.
Impacto
20%-30%
Aumento da satisfação média dos cidadãos
25%-35%
Redução do tempo médio de licenciamento
35%-45%
Redução do tempo médio de resposta
Insights
Caso de estudo
Projeto de melhoria contínua num agrupamento de escolas
A nossa abordagem
A abordagem KAIZEN™ começa por uma análise end-to-end. Esta análise culmina num desenho de soluções e plano de implementação personalizados. A contribuição das equipas é essencial para o sucesso de qualquer jornada KAIZEN™. Organizamos as equipas dos nossos clientes para eliminar os silos funcionais e desenvolver competências de melhoria contínua.
Damos suporte aos nossos clientes na implementação do plano, garantindo que os objetivos estabelecidos são alcançados.
Fale connosco
Entre em contacto connosco e partilhe os desafios do seu negócio para obter uma abordagem personalizada de consultoria ou formação.
Gestão da mudança
A abordagem do Kaizen Institute é prática, pragmática e colaborativa. Trabalhamos em conjunto com os nossos clientes, no seu Gemba – onde a ação acontece – e observamos as oportunidades em primeira mão.
Os nossos especialistas conjugam uma profunda especialização com competências analíticas e de resolução de problemas, proporcionando uma visão externa e baseada em factos para os desafios e oportunidades da indústria.
Quer obter mais insights?
Criamos soluções personalizadas para todas as áreas de negócio
O Kaizen Institute trabalha diretamente com os clientes, utilizando uma abordagem prática de “Teaching by Doing”.
O Kaizen Institute trabalha diretamente com os clientes, utilizando uma abordagem prática de “Learning by Doing”.