Cultura orientada para os processos
Consultoria de Processos Administrativos
Processos administrativos desenhados para acompanhar o ritmo do negócio
As funções de suporte mantêm as organizações a funcionar, mas são frequentemente as últimas a ser melhoradas. Aprovações lentas, etapas redundantes entre equipas e falhas no fluxo de informação acumulam-se em lead times que ninguém definiu, mas que todos acabam por aceitar.
Através dos nossos serviços de consultoria em funções de suporte, aplicamos práticas lean para simplificar processos administrativos nas finanças, recursos humanos, área jurídica e aprovisionamento, reduzindo lead times e melhorando a qualidade do fluxo de informação entre equipas e departamentos.
Quando estas práticas se consolidam, as equipas deixam de contornar processos ineficientes e passam a trabalhar com processos desenhados para garantir rapidez, clareza e consistência, é assim que se constrói uma cultura orientada para os processos, onde as funções de suporte operam ao ritmo que o negócio realmente exige.
Abordagem tradicional
Abordagem KAIZEN™
Abordagem tradicional
Organização funcional
Abordagem KAIZEN™
Organização por fluxo de valor
Abordagem tradicional
Precisa de mais, contrata mais
Abordagem KAIZEN™
Eficiência de fluxo e recursos
Abordagem tradicional
Velocidade através da automação
Abordagem KAIZEN™
Redesenho antes da automação
As nossas soluções KAIZEN™
Apresentamos uma gama completa de competências para o ajudar a agilizar os seus processos, reduzir lead times e melhorar a qualidade dos fluxos de informação.
- Compreender os processos organizacionais, como são as relações com os clientes e fornecedores, e estabelecer as prioridades para a otimização.
- Desenhar e implementar novos processos que criem fluxo e reduzam os lead times.
- Desenhar e implementar as melhores normas para eliminar a variabilidade e o desperdício.
- Implementar a forma mais eficaz de armazenar informação de modo a minimizar a pesquisa e a maximizar a experiência do utilizador.
- Utilizar a tecnologia mais recente para automatizar os processos administrativos para melhorar a produtividade e reduzir os problemas de qualidade.
- Otimizar o tempo dedicado a reuniões através do planeamento em cascata com a eliminação de informação duplicada e de reuniões redundantes.
- Garantir que as equipas se concentram nas atividades de valor acrescentado, isolando as tarefas sem valor acrescentado.
- Melhorar a flexibilidade e reduzir as perdas de capacidade através do planeamento e da potenciação da polivalência das equipas.
Impacto
30-40%
Redução média dos custos de operação
20-30%
Aumento médio do nível de serviço
25-40%
Redução média do leadtime do processo
Resultados de clientes
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