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Le parcours d’amélioration continue de Thomas Morris

« Les choses ne se font pas du jour au lendemain. Elles ne sont pas stables. Elles ne reposent pas sur des bases solides. Il s’agit plutôt d’apprendre, de se cultiver et de se développer avant d’obtenir des résultats. »

Thomas Morris sur l’obtention de résultats avec l’amélioration continue

Le parcours professionnel de Thomas Morris dans l’industrie automobile est un témoignage éloquent du pouvoir de transformation de Kaizen et de l’Amélioration Continue (AC). D’abord opérateur chez un fournisseur de Toyota, Thomas Morris a gravi les échelons jusqu’au poste influent de Gestionnaire Kaizen chez Multimatic, où il joue un rôle central dans le développement d’une culture d’amélioration continue à l’échelle mondiale.

Le parcours de Morris a commencé sur le terrain, où il a pu se rendre compte par lui-même de la complexité du secteur de la production automobile. C’est ce qui a lancé sa carrière, le faisant passer de tâches pratiques et techniques à des postes de leadership. « J’ai commencé ma carrière comme simple opérateur, » explique Thomas dans le podcast LEADERS in CI Community, « et c’est là que j’ai appris comment fonctionnait le monde de la production et de l’automobile. » Cette expérience s’est révélée essentielle lorsqu’il a évolué vers des fonctions qui exigeaient une vision opérationnelle et stratégique

Un moment clé dans la carrière de Morris a été son mentorat par un expert japonais en développement de la gestion des opérations (OMD – Operations Management Development) formé au Système de Production de Toyota (TPS). Ce mentorat a profondément influencé son parcours professionnel, en l’exposant aux 13 modules du TPS, qui comprennent des principes tels que le Jidoka (l’automatisation avec une touche humaine) et des pratiques rigoureuses de travail standard. Cette période d’apprentissage intense lui a permis de se familiariser avec les outils d’AC, mais aussi de comprendre la philosophie sous-jacente, jetant ainsi des bases solides pour ses projets futurs.

En tant que Gestionnaire Kaizen chez Multimatic, le rôle de Morris consiste à harmoniser les pratiques de Kaizen dans des contextes culturels et opérationnels différents. Son travail demande d’adapter et de personnaliser les stratégies d’amélioration continue pour qu’elles correspondent à divers contextes commerciaux, de la Chine au Canada en passant par le Royaume-Uni. La mise en œuvre stratégique des méthodologies Kaizen par Morris souligne l’adaptabilité et la pertinence universelle de ces principes. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes locales pour s’assurer que les méthodes sont mises en œuvre, alignées culturellement et adoptées à tous les niveaux de l’organisation.

L’un des sujets aussi abordés dans cet épisode est le passage à l’électrification des véhicules, qui représente une évolution significative, introduisant des défis et des opportunités. Morris fait face à ces changements en utilisant les pratiques Lean pour améliorer l’agilité et la réactivité au sein des opérations de Multimatic. Il souligne le contraste entre les cultures d’entreprise occidentale et japonaise – où la première donne souvent la priorité aux résultats immédiats, tandis que la seconde valorise la discipline des processus à long terme. Ainsi, sa stratégie consiste à rapprocher ces approches pour favoriser une perspective équilibrée qui promeut la croissance durable et l’innovation.

L’engagement de Morris envers l’AC va au-delà de la simple application d’outils et de techniques. Il est un fervent défenseur de l’intégration d’une croyance profondément ancrée dans le processus Kaizen à tous les niveaux de l’entreprise. Cette intégration éducative et culturelle est essentielle pour permettre à Multimatic de faire face à l’avenir de l’industrie automobile, marqué par des avancées technologiques rapides et des demandes de marché en constante évolution.

« En utilisant les mêmes outils et techniques à tous les niveaux – de l’équipe dirigeante aux leaders d’équipe, en passant par le terrain et les employés – nous nous assurons que des résultats cohérents sont obtenus à tous les niveaux. La culture de l’entreprise devient plus forte (…)», conclut Thomas

Le parcours de Thomas Morris, qui est passé du statut d’opérateur à celui de leader de l’AC, illustre le pouvoir de transformation de Kaizen. Son histoire montre avec éloquence comment la concentration stratégique, l’adaptabilité culturelle et l’engagement en faveur de l’apprentissage continu peuvent conduire à des progrès significatifs sur le plan personnel et organisationnel. L’expérience de Morris sert d’exemple aux professionnels de l’industrie automobile et des autres secteurs, illustrant la valeur à long terme d’un engagement constant en faveur de l’amélioration et de l’excellence afin d’atteindre le succès opérationnel.

Écoutez le podcast « Leaders in CI Community » pour approfondir l’approche visionnaire de Thomas Morris en matière d’excellence opérationnelle et veuillez découvrir comment mettre en œuvre ces stratégies au sein de votre organisation pour une croissance et un succès durables !