Behind The Scenes

Renault Group – En Route Vers l’Excellence

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Depuis 2019, le Kaizen Institute accompagne Renault Group, l’un des plus grands constructeurs automobiles de France dans son projet d’amélioration continue. Aujourd’hui ce sont plus de 170 concessionnaires français qui utilisent les outils KAIZEN™ dans le service après-vente. Découvrez la série de 10 épisodes et écoutez les témoignages des collaborateurs et des directeurs de sites.

Défiler la page ou cliquez ci-dessous pour accéder à chaque épisode.

Épisode 1 – Le KAIZEN™ Quotidien

Épisode 2 – La vente additionnelle

Épisode 3 – Front Back

Épisode 4 – L’organisation du parking

Épisode 5 – La standardisation

Épisode 6 – La qualité

Épisode 7 – Jockey

Épisode 8 – Tableau de chargement

Épisode 9 – Le pré-picking

Épisode 10 – Le 5s

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