Lorsqu’un flux est interrompu, nous savons que nous n’ajoutons pas de valeur mais que nous générons des gaspillages. Il est essentiel que chacun au sein de l’organisation comprenne quelles sont les activités qui apportent de la valeur ajoutée aux yeux du client et celles qui n’en apportent pas. Ainsi, la première étape du parcours vers l’excellence opérationnelle est une analyse de bout en bout de la chaîne de valeur.
Nous avons créé une checklist expliquant comment commencer un parcours transformationnel dans les opérations de production, avec 20 conseils pour concevoir une vision et une feuille de route disruptives :
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