Kaizen dans les Opérations de Commerce de Détail

Méthodologies KAIZEN™ pour optimiser les opérations de commerce de détail, en améliorant l’efficacité et la satisfaction des clients.

Présentation du programme

La formation Kaizen dans les opérations de commerce de détail aborde les outils d’optimisation des opérations logistiques tout au long de la chaîne d’approvisionnement du commerce de détail et l’amélioration du service et de la satisfaction client.

Sujets de la formation

Bénéfices de notre programme de formation

Introduction au modèle de Gestion Totale des Flux appliqué aux opérations du commerce de détail
Analyse et collecte des coûts de l’ensemble de la chaîne logistique
Kobetsu KAIZEN™ pour la réduction de la casse
Outils KAIZEN™ pour l’amélioration des services
- KAIZEN™ quotidien
- KAIZEN™ Innovation en Rupture
Outils KAIZEN™ pour l’amélioration des circuits logistiques et des processus de transformation
- Cartographie des processus
- Travail standard
Exercices de simulation
Études de cas

Acquérir des compétences pour améliorer la gestion des stocks et prévenir les ruptures de stock dans les rayons et dans la chaîne logistique ;
Développer des compétences au niveau des outils qui permettent de remplir les planogrammes de la façon la plus efficace possible ;
Maîtriser les stratégies pour minimiser les problèmes et le gaspillage dans le réapprovisionnement des produits en magasin ;
Connaître des méthodes pour stimuler les ventes et améliorer l’expérience client ;
Apprendre des techniques pour réduire les files d’attente, y compris à l’étape du paiement, visant une amélioration continue de l’expérience client.

Public cible

Les gestionnaires et dirigeants du commerce de détail, directeurs de magasins et autres personnes impliquées dans les opérations de commerce de détail intéressées par l’application des principes Lean afin d’optimiser l’efficacité et l’expérience client.

Êtes-vous prêt à commencer ?

Contactez l’un de nos experts pour en savoir plus sur la formation Kaizen dans les Opérations de Commerce de Détail adaptée aux besoins de votre organisation.

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Certification de la formation KAIZEN™

Cette certification témoigne votre engagement vers l’excellence et l’amélioration continue. Pour obtenir la certification KAIZEN™ Lean, les participants suivent un parcours qui comprend :