Formation en Bureau Lean
Organisation et optimisation de l’administration et des services
Présentation du programme
La formation en Bureau Lean est conçue pour améliorer les processus transactionnels et le service client, en ayant un impact positif sur la productivité, la qualité et les temps de réponse. Les équipes apprennent à utiliser des outils spécifiques d’amélioration continue dans les domaines transactionnels, ce qui favorise l’amélioration des processus, l’augmentation de la productivité, la réduction des erreurs et l’optimisation des temps de réponse.
Public cible
Les équipes du bureau, incluant les directeurs administratifs (finances, ressources humaines et autres) et les chefs d’équipe impliqués dans la gestion et l’optimisation des processus dans les environnements de bureau.
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Sessions de formation
8 heures de formation en groupe dans vos installations*
Certification
Pour être certifié, un test d’évaluation en ligne doit être complété.
*D’autres formats, tels que la formation en ligne, peuvent être disponibles en fonction des caractéristiques et des besoins de votre équipe.