Global Business Services
Fortalece los servicios compartidos perfeccionando procesos, mejorando la calidad y aprovechando las herramientas lean para abordar los requisitos dinámicos de las unidades de negocio
La propuesta de valor de los Centros de Servicios Compartidos inicialmente se centraba en las sinergias de costes y en la centralización de recursos. En los últimos años, estos servicios se han transformado para ser cada vez más relevantes para las unidades de negocio, mediante el aprendizaje y la implementación de una mentalidad de colaboración. Esta necesidad de mejorar la calidad, el coste y el nivel de servicio es común a áreas como las de IT, Recursos Humanos, Legal y Finanzas, entre otras.
Este es el escenario con los desafíos que los próximos años traerán a este sector: garantizar que las personas con más talento ofrezcan las mejores soluciones, más rápidas y eficientes, perfectamente adaptadas a las necesidades de las unidades de negocio.
¿Quieres lograr servicios más eficaces y ágiles?
Resultados de clientes
Descubre cómo implementar en tu organización
Cómo podemos ayudarte
Reducir la variabilidad de los procesos
Identificar los procesos críticos que afectan al rendimiento del equipo, definir estándares visuales para los procesos críticos y crear una rutina de evaluación de la matriz de formación y competencias.
Eliminar errores para mejorar la calidad
Implementar una matriz de calidad autónoma para detectar problemas de calidad y definir herramientas y procesos para evitar producir información de no calidad o pasar el error a la siguiente tarea.
Solucionar problemas repetitivos
Desarrollar una mentalidad de análisis de la causa raíz.
Optimizar la gestión del talento
Implementar rutinas diarias para mantener las mejoras, mejorar los procesos de formación e implementar una organización ágil.
Acortar los leadtimes del proceso
Mejorar el tiempo de respuesta interna adoptando un nuevo paradigma, de la eficiencia de los recursos a la eficiencia de los flujos.
Volverse digital
Vuélvete digital combinando las herramientas de la automatización, la información digital y la analítica para explotar el valor de los datos e impulsar una ventaja competitiva.
¿Quieres saber más sobre las herramientas KAIZEN™ para aumentar la eficiencia de los equipos corporativos?
Descubre nuestro programa de formación personalizado y desarrolla las competencias de medición y mejora del OTE (Overall Team Efficiency).
Insights
Nuestro enfoque
El enfoque KAIZEN™ empieza con un análisis end-to-end. Este análisis genera un diseño personalizado de la solución y un plan de implementación. La contribución de los equipos es fundamental para el éxito de cualquier viaje KAIZEN™. Organizamos los equipos de nuestros clientes para romper los silos funcionales y desarrollar competencias de mejora continua.
Damos soporte a nuestros clientes en la implementación del plan de iniciativas, garantizando que los objetivos establecidos se alcanzan.
¿Empezamos?
Descubre cuáles son las principales oportunidades de mejora en tus procesos a través de un workshop de diagnóstico.
Gestión del cambio
El enfoque de Kaizen Institute es práctico, pragmático y colaborativo. Trabajamos con nuestros clientes, en su Gemba -donde tiene lugar la acción – y observamos las oportunidades en primera persona.
Nuestros expertos combinan una profunda especialización con refinadas competencias analíticas y de resolución de problemas, aportando una perspectiva externa y basada en hechos sobre los desafíos y oportunidades de la industria.
¿Quieres obtener más insights?
Creamos soluciones personalizadas para cada área de negocio
Kaizen Institute trabaja directamente con los equipos de nuestros clientes, con un enfoque práctico y de “aprender haciendo”.
Kaizen Institute trabaja directamente con los equipos de nuestros clientes, con un enfoque práctico y de “aprender haciendo”.