Cultura de fiabilidad y capacidad de respuesta
Consultoría en el Sector Público
Ayudamos a las organizaciones del sector público a ofrecer servicios más rápidos y fiables mediante la construcción de la disciplina operacional que hace de la capacidad de respuesta la norma
Los ciudadanos esperan una acción rápida y eficaz. Sin embargo, las organizaciones del sector público a menudo se ven frenadas por jerarquías rígidas, procesos fragmentados y una toma de decisiones reactiva que hace que las prioridades no estén claras y que los retrasos sean inevitables. La brecha entre lo que los ciudadanos necesitan y lo que las instituciones ofrecen radica en cómo se ejecuta el trabajo a diario.
Nuestra consultoría en el sector público ayuda a las organizaciones a rediseñar la forma en que se realiza el trabajo. Optimizamos los procesos, clarificamos las responsabilidades y construimos la disciplina que hace visible el rendimiento y permite a los equipos actuar de manera decisiva. Al construir una cultura de fiabilidad y capacidad de respuesta, las organizaciones públicas pasan de ser reactivas a ser fiables, ofreciendo de forma consistente los resultados de los que dependen los ciudadanos y los stakeholders.
Transforma los servicios públicos con operaciones más inteligentes y mayor calidad
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Cómo podemos ayudarte
Optimizar la administración y servicios
Optimizar las operaciones administrativas y de servicios mediante la transformación del proceso y la gestión de la capacidad para garantizar la mayor eficiencia y reducción de los leadtimes.
Equipos ágiles
Desarrollar equipos ágiles que estén preparados para dar una mejor y más rápida respuesta a los ciudadanos y construir una cultura de mejora continua.
Acelerar proyectos
Acelerar proyectos aplicando los principios Lean para garantizar el time to market adecuado en eventos, desarrollo de software y trabajos de construcción.
Iniciativas mediambientales
Desarrollar iniciativas mediambientales para concienciar a los ciudadanos y convertirse en un ejemplo para las generaciones futuras.
Impacto
del 20%-30%
Aumento medio de la satisfacción del ciudadano
del 25%-35%
Reducción de los tiempos medios de concesión de licencias
del 35%-45%
Reducción del tiempo medio de respuesta
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Insights
Caso de estudio
Proyecto Kaizen agrupación escuelas públicas
Nuestro enfoque
El enfoque KAIZEN™ empieza con un análisis end-to-end. Este análisis genera un diseño personalizado de la solución y un plan de implementación. La contribución de los equipos es fundamental para el éxito de cualquier viaje KAIZEN™. Organizamos los equipos de nuestros clientes para romper los silos funcionales y desarrollar competencias de mejora continua.
Damos soporte a nuestros clientes en la implementación del plan de iniciativas, garantizando que los objetivos establecidos se alcanzan.
Gestión del cambio
El enfoque de Kaizen Institute es práctico, pragmático y colaborativo. Trabajamos con nuestros clientes, en su Gemba -donde tiene lugar la acción – y observamos las oportunidades en primera persona.
Nuestros expertos combinan una profunda especialización con refinadas competencias analíticas y de resolución de problemas, aportando una perspectiva externa y basada en hechos sobre los desafíos y oportunidades de la industria.
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Creamos soluciones personalizadas para cada área de negocio
Kaizen Institute trabaja directamente con los equipos de nuestros clientes, con un enfoque práctico y de “aprender haciendo”.
Kaizen Institute trabaja directamente con los equipos de nuestros clientes, con un enfoque práctico y de “aprender haciendo”.