Cultura centrada en el paciente
Consultoría de Sanidad
Convertimos la ambición de una atención centrada en el paciente en la realidad cotidiana del funcionamiento, el rendimiento y la prestación de servicios hospitalarios
Se espera que los hospitales proporcionen una atención más segura con menos recursos, gestionen una complejidad creciente y mantengan a los equipos agotados rindiendo al máximo al mismo tiempo. El verdadero desafío no es solo operacional, sino también cultural. Los hospitales necesitan algo más que mejores procesos; necesitan equipos alineados en torno a un flujo constante de pacientes y la disciplina diaria que hace que la atención sea estable/segura.
Nuestra consultoría en sanidad ayuda a las organizaciones a alinear a las personas, las rutinas y los sistemas en torno a lo que más importa: el paciente. Trabajamos a lo largo de los flujos clínicos y operativos para reducir los retrasos, mejorar la utilización de los recursos y construir prácticas de gestión que sostengan el rendimiento. Al construir una cultura de centralidad en el paciente, los retrasos se reducen, las prácticas son más seguras y las decisiones mejor informadas en el punto de atención se convierten en la nueva normalidad.
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Cómo podemos ayudarte
Crear flujo de pacientes
El primer paso para lograr la optimización global y la satisfacción del paciente es eliminar los silos funcionales y crear un flujo end-to-end.
Maximizar la eficiencia de los recursos
Reducir los desperdicios y la variabilidad de los procesos reduce el exceso de esfuerzo y la necesidad de invertir en recursos adicionales.
Adoptar la integración y la digitalización
Mejorar el proceso antes de la digitalización evita la automatización del desperdicio. Elegir la tecnología adecuada para cada aplicación y no al contrario.
Impulsar la planificación ágil
La estandarización del proceso y la gestión ágil de la capacidad aumentan la previsibilidad y el cumplimiento de la planificación.
Lograr la eficiencia logística
Optimizar la logística interna garantiza que los materiales exigidos estén disponibles en el momento oportuno, en el lugar adecuado y al menor coste.
Impacto
del 10%-15%
Reducción de los plazos de atención y lista de espera
del 10%-20%
Reducción de los tiempos de espera
del 25%-35%
Mejora de la calidad percibida y la satisfacción del paciente
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Insights
Caso de estudio
Innovación digital y accesibilidad en el recorrido del paciente
Nuestro enfoque
El enfoque KAIZEN™ empieza con un análisis end-to-end. Este análisis genera un diseño personalizado de la solución y un plan de implementación. La contribución de los equipos es fundamental para el éxito de cualquier viaje KAIZEN™. Organizamos los equipos de nuestros clientes para romper los silos funcionales y desarrollar competencias de mejora continua.
Damos soporte a nuestros clientes en la implementación del plan de iniciativas, garantizando que los objetivos establecidos se alcanzan.
Gestión del cambio
El enfoque de Kaizen Institute es práctico, pragmático y colaborativo. Trabajamos con nuestros clientes, en su Gemba -donde tiene lugar la acción – y observamos las oportunidades en primera persona.
Nuestros expertos combinan una profunda especialización con refinadas competencias analíticas y de resolución de problemas, aportando una perspectiva externa y basada en hechos sobre los desafíos y oportunidades de la industria.
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Kaizen Institute trabaja directamente con los equipos de nuestros clientes, con un enfoque práctico y de “aprender haciendo”.
Kaizen Institute trabaja directamente con los equipos de nuestros clientes, con un enfoque práctico y de “aprender haciendo”.