O verdadeiro potencial reside na adoção da excelência operacional como uma linguagem comum ou partilhada por todas as funções e empresas (…). Ao incentivar uma cultura de colaboração e de melhoria contínua, estas podem realmente desbloquear novas oportunidades tanto para um crescimento sustentável como para o sucesso” – Sanchay Roy, GM Manufacturing, Quality & Engineering na Shell referindo-se ao ciclo PDCA.

O setor do petróleo e do gás é essencial para que muitas outras indústrias possam prosperar nesta economia global, apesar de enfrentarem desafios como a escassez de mão de obra, a baixa produtividade e o aumento dos custos dos materiais. Ainda assim, esta indústria fornece recursos essenciais tanto para as atividades diárias como para o desenvolvimento industrial.

De notar que com mais de 20 anos de experiência em gestão das cadeias de abastecimento, excelência operacional e melhoria contínua, Sanchay Roy trabalhou em vários países na Europa e no continente asiático. A vasta experiência de Roy abrange diversos setores, tais como bens de consumo, produtos químicos, e petróleo e gás. Por sua vez, Stewart Dunbar, Business Opportunity Lead na Shell, conta com uma carreira de mais de 30 anos em gestão das cadeias de abastecimento e possui experiência em várias áreas, tal como retalho, consultoria, e petróleo e gás.

A indústria do petróleo e do gás enfrenta desafios únicos na cadeia de abastecimento de Manutenção, Reparação e Operações (MRO). Ao contrário dos setores de bens de consumo ou de retalho, onde as ineficiências na cadeia de abastecimento são rapidamente visíveis, o impacto no setor de petróleo e gás é menos evidente, mas igualmente crítico. A gestão de MRO garante que tanto as máquinas como as operações funcionam devidamente, exigindo reparações e manutenção atempadas para evitar tempos de inatividade dispendiosos.

Sanchay Roy afirmou que “o papel da cadeia de abastecimento de MRO, particularmente no setor a montante e na indústria do petróleo e do gás, não pode ser subestimado.”

A gestão da cadeia de abastecimento na indústria do petróleo e do gás pode ser vista como secundária em relação à produção. No entanto, Stewart Dunbar realçou que, “(…) a cadeia de abastecimento é uma função de suporte crítica.” Além disso, os fatores geopolíticos e económicos, tais como as flutuações globais nos preços do petróleo e, também, as políticas comerciais internacionais, influenciam significativamente a cadeia de abastecimento. A pandemia da COVID-19 destacou estes desafios de MRO, sublinhando a necessidade de uma abordagem estratégica e integrada para gerir eficazmente estes aspetos.

No decorrer da pandemia da COVID-19, Roy e Dunbar identificaram uma lacuna significativa na literatura acerca das cadeias de abastecimento de MRO. Em resposta, escreveram o livro “Improving Supply Chains in the Oil and Gas Industry” para abordar esses desafios. Com base na experiência pessoal, este livro oferece soluções práticas para melhorar a excelência operacional e a eficiência na indústria.

As cadeias de abastecimento de MRO eficazes são vitais para as atividades a montante da indústria do petróleo e do gás. Estas devem assegurar a disponibilidade de equipamentos e serviços necessários para manter e reparar ativos que variam desde novas infraestruturas novas até aquelas que podem já possuir algumas décadas de existência. Tal como observou Dunbar, os ativos menos recentes muitas vezes dependem de tecnologia desatualizada, levando a ineficiências que as tecnologias mais modernas poderiam atenuar.

A pandemia destacou a necessidade de uma gestão robusta da cadeia de abastecimento, pois as interrupções tiveram impactos de longo alcance em diversas indústrias. Tanto Roy quanto Dunbar sublinharam que a melhoria contínua e a excelência operacional são essenciais para a indústria do petróleo e do gás. Roy frisou que, apesar da perceção de que a melhoria contínua é mais adequada na indústria de produção, os princípios de melhoria contínua tal como a eliminação de desperdícios, a otimização de processos e a adoção de uma cultura de colaboração são igualmente aplicáveis e importantes.

A transformação dos processos de planeamento é fundamental para melhorar as cadeias de abastecimento na indústria do petróleo e do gás. Roy e Dunbar deram ênfase à adoção de uma abordagem de planeamento da produção e das operações (P&OP), semelhante ao planeamento das vendas e das operações (S&OP) estabelecido nas indústrias de bens de consumo. Esta mudança visa alinhar os requisitos de produção e operacionais, assim como quebrar silos funcionais e promover a colaboração interfuncional.

Como explicou Stewart Dunbar, “(…) a interação entre as partes envolvidas no plano precisa de ser muito mais equilibrada (…)”.

Os insights de Sanchay Roy e Stewart Dunbar destacam a importância de integrar a melhoria contínua e a excelência operacional na indústria do petróleo e do gás. Os nossos convidados frisaram que a transformação sustentável exige mais do que alcançar objetivos específicos, pois esta deve ser integrada nas operações diárias e não vista como um projeto único. Os líderes eficazes promovem uma cultura que adota a mudança, encorajam a colaboração e apoiam a melhoria contínua desde a linha da frente até à gestão de topo. Deste modo, Roy sugere adotar a excelência operacional como uma linguagem comum e investir a longo prazo em formação e cultura. Paralelamente, Dunbar realça a importância de liderar pelo exemplo e manter uma comunicação aberta para inspirar confiança e promover a mudança em toda a organização.

Ouça o episódio do podcast “Leaders in CI Community” com Sanchay Roy e Stewart Dunbar para saber mais. Descubra como Roy e Dunbar destacam a necessidade crítica da indústria do petróleo e do gás adotar a melhoria contínua e a excelência operacional.