Organización y Optimización de la Administración y de los Servicios
Descripción del Programa
La formación en Lean Office está diseñada para mejorar los procesos transaccionales y el servicio al cliente, impactando positivamente la productividad, la calidad y los tiempos de respuesta. Proporciona formación en herramientas específicas de mejora continua para áreas transaccionales, promoviendo la mejora de procesos, el aumento de la productividad, la reducción de errores y la optimización de los tiempos de respuesta.
Funcionalidades y aplicaciones de la Industria 4.0 y de KAIZEN™ Analytics en los Procesos Transaccionales
Ejercicios de Simulación
Casos de Estudio
Adquirir conocimientos sobre herramientas de mapeo de procesos para identificar desperdicios y oportunidades de mejora;
Comprender las metodologías que promueven la creación de flujo y mejoran la productividad, agilidad y consistencia de los procesos;
Dominar estrategias para implementar una automatización efectiva, reduciendo tareas manuales repetitivas;
Aprender a lograr una visibilidad optimizada del trabajo en curso;
Desarrollar habilidades para implementar sistemas de información eficientes y equilibrados;
Mejorar el servicio al cliente, tanto internamente como externamente.
Público Objetivo
Profesionales de oficina, directores administrativos (financieros, recursos humanos, y otros), y líderes de equipo involucrados en la gestión y optimización de procesos en entornos de oficina.
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Nuestra certificación es un testimonio de tu compromiso con la excelencia y la mejora continua. Para lograr la Certificación Lean Kaizen, los participantes emprenden un viaje que incluye:
* la realización de las formaciones en estos formatos depende del número de participantes inscritos.
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