Formación en fidelización de clientes
Fomentar la fidelización de clientes a través de estrategias Eficaces de compromiso y de servicio
Descripción del Programa
El curso de Fidelización de Clientes apoya a las empresas mejorando la retención de clientes y transformándolos en promotores de la marca a través de metodologías que mapean su experiencia, estandarizan procesos e implementan programas de fidelización. El programa también aborda el tema esencial de la Gestión de Productos.
Público Objetivo
Gerentes de relaciones con clientes y equipos de servicio al cliente, marketing y ventas, y gestión de productos que deseen desarrollar estrategias para fidelizar a los clientes y mejorar la satisfacción del cliente.
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Sesiones formativas
8 horas de formación en grupo in company*
Certificación
Para obtener la certificación, es necesario realizar una evaluación a través de un test online.
*Otros formatos, como formación online, están disponibles, dependiendo de las características y necesidades da tu equipo