Strat to Action na Indústria Automóvel

Mapeamento do Value Stream

Problema

Em 2009, a empresa estava perto de fechar portas. Diversos problemas contribuíram para resultados negativos no final do ano:

• Problemas de qualidade dos produtos: índice de sucata a 14%

• Atrasos nas encomendas: o atraso na produção de 780 toneladas e custos de frete especiais representaram 20% dos custos totais de transporte

• Custos de produção elevados: OEE de equipamentos gargalo de 67% numa indústria onde a energia é a maior percentagem dos custos

• Perda de 50% do negócio

Causas raíz

• Falta de estabilidade básica

• Problemas de comunicação entre os membros da equipa: cada equipa tinha o seu próprio plano de produção e o impacto dos problemas de uma secção não era projetado ao longo da cadeia de valor

• Falta de visibilidade dos resultados da empresa

• Pouco envolvimento do CEO