Metodologias KAIZEN™ para otimizar as operações de retalho, melhorando a eficiência e a satisfação dos clientes
Visão geral do programa
A formação KAIZEN™ nas operações de retalho abrange ferramentas de otimização das operações logísticas em toda a cadeia de abastecimento do retalho, tal como a melhoria do serviço e do atendimento ao cliente.
Introdução ao modelo Total Flow Management (TFM) aplicado nas operações de mercado de retalho
Análise e recolha de custos de toda a cadeia logística
Kobetsu KAIZEN™️ para a redução de roturas
Ferramentas KAIZEN™️ para a melhoria de serviços:
KAIZEN™️ Diário
Breakthrough KAIZEN™
Ferramentas KAIZEN™️ para a melhoria de circuitos logísticos e transformação de processos:
Mapeamento de processos
Standard Work
Exercícios de simulação
Casos de estudo
Adquirir competências para melhorar a gestão de stocks e evitar roturas de stock nas prateleiras e na cadeia logística;
Desenvolver competências através de ferramentas que garantam o cumprimento mais eficiente dos planogramas;
Dominar estratégias para minimizar problemas e desperdícios no reabastecimento de produtos na loja;
Conhecer métodos para aumentar as vendas e melhorar a experiência do cliente;
Aprender técnicas para reduzir as filas de espera, incluindo na fase de checkout, com o objetivo de obter uma melhoria contínua na experiência do cliente.
Público-Alvo
Gestores e diretores de retalho, diretores de loja e outros envolvidos em operações de retalho que estejam interessados em aplicar os princípios Lean para otimizar a eficiência e a experiência do cliente.
Quer saber mais?
Entre em contacto com um dos nossos especialistas para saber mais sobre a formação Kaizen nas Operações de Retalho ajustada às necessidades da sua organização.
A nossa certificação é um testemunho do seu compromisso com a excelência e a melhoria contínua. Para obter a Certificação KAIZEN™️ Lean, os participantes passam por uma jornada que inclui:
* a realização das formações nestes formatos está dependente do número de participantes inscritos
We noticed you're visiting from United States (US). We've updated our prices to United States (US) dollar for your shopping convenience. Use Euro instead.Dismiss
