Renault Group – A caminho da excelência

Desde 2019, que o Kaizen Institute acompanha o Renault Group, um dos maiores fabricantes de automóveis em França, no seu projeto de melhoria contínua. Atualmente, são mais de 170 concessionários franceses que recorrem às ferramentas KAIZEN™ no setor do pós-venda. Veja esta série de 10 episódios e ouça os testemunhos dos colaboradores e diretores.​

• Episódio 1 – KAIZEN™ Diário
• Episódio 2 – Upselling
• Episódio 3 – Front-Back
• Episódio 4 – Estacionamento
• Episódio 5 – Normalização
• Episódio 6 – Qualidade
• Episódio 7 – Jockey
• Episódio 8 – Quadro de planeamento da carga ​
• Episódio 9 – Pré-picking
• Episódio 10 – 5s