Convidamo-lo a conhecer os bastidores do Centro de Distribuição de E-commerce do Continente – SONAE MC. A equipa de operação logística partilha a sua jornada de resposta ao boom registado no e-commerce no último ano, partilhando a visão sobre o modelo de operação, soluções adotadas para o aumento de capacidade, insights sobre a melhoria do serviço ao cliente, redução de roturas e diminuição dos tempos de espera. Contaremos ainda com o testemunho acerca dos resultados obtidos com os projetos de melhoria implementados.
Resultados obtidos:
- Melhoria do nível de serviço
- 40-45% aumento de capacidade
- 30% redução de roturas
- 40% redução de quebras
- Redução de custos
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