Digitalização e automação de processos transacionais com RPA
Visão geral do programa
A formação Office 4.0: Digitalização e Automação explora a abordagem de melhoria de processos através da automação, utilizando soluções flexíveis e económicas, como fluxos de trabalho ou automação de processos robóticos (RPA – Robotic Process Automation).
O que é um RPA, onde é aplicado e quais as suas vantagens?
Identificação de processos com elevado potencial de automação e menor custo (avaliação da automação)
Análise e melhoria dos processos pré-automação
Preparação dos processos para a automação (redução do esforço de automação)
Estratégias de automação (RPA, ITPA, Macros)
Desenho de processos com fluxograma
Análise de risco em projetos RPA e Macro
Design Gate (GO/NO GO para automação)
Sprints de desenvolvimento ágil
Sustentabilidade dos processos automatizados
Desenvolvimento de competências digitais das equipas de administração, criação do Centro de Excelência para a Automação
Exercícios de simulação
Casos de estudo
Compreender o conceito de fluxo de trabalho e RPA, identificando quando é apropriado utilizar e reconhecer as vantagens associadas;
Aprender a identificar os processos com maior potencial de automação;
Adquirir conhecimentos sobre como melhorar os processos antes da automação, resultando em reduções de custos significativas;
Dominar o processo passo a passo para a implementação bem-sucedida de projetos de automação de processos administrativos;
Reconhecer a importância de dotar as equipas administrativas de competências digitais e de automação;
Compreender como gerir o processo de digitalização numa empresa.
Público-Alvo
Profissionais de TI, gestores e líderes de equipa em áreas com processos transacionais que estejam interessados em explorar a digitalização e a automação.
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A nossa certificação é um testemunho do seu compromisso com a excelência e a melhoria contínua. Para obter a Certificação KAIZEN™️ Lean, os participantes passam por uma jornada que inclui:
* a realização das formações nestes formatos está dependente do número de participantes inscritos
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