Kaizen nos Serviços Públicos
Implementar metodologias de melhoria contínua nos serviços públicos para aumentar a eficiência e qualidade nos serviços
Visão geral do programa
A formação Kaizen nos Serviços Públicos centra-se na implementação da Melhoria Contínua nas entidades institucionais públicas, tais como ministérios, municípios e tribunais. Dá ênfase à melhoria dos serviços prestados aos cidadãos e à redução de custos através da otimização da gestão de recursos para um desempenho mais eficiente.
Público-Alvo
Diretores e gestores de serviços públicos e profissionais envolvidos na administração e na melhoria dos processos nos setores governamentais.
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Entre em contacto com um dos nossos especialistas para saber mais sobre a formação Kaizen nos Serviços Públicos ajustada às necessidades da sua organização
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Sessões de formação
8 horas de formação em grupo nas suas instalações*
Certificação
Para obter a certificação, é necessário concluir uma avaliação através de um teste online.
* Outros formatos, como formação online, podem estar disponíveis, dependendo das características e necessidades da sua equipa