Mejora continua: implementación de un programa de Value Stream KAIZEN™​ 

Un Programa Value Stream KAIZEN™ es un programa formado por un roadmap de cuatro pasos con el objetivo de mejorar los flujos de valor mediante Eventos KAIZEN™.

El programa empieza con un Análisis del Flujo de Valor. Después, se establece una Sala de seguimiento – Mission Control Room, seguida de la ejecución de los Eventos KAIZEN™ y de una fase trimestral de revisión y análisis de resultados trimestral – Value Review. El programa Value Stream KAIZEN™ diseña una visión disruptiva y define los objetivos KAIZEN™, basándose en un análisis end-to-end del flujo de valor.

¿Por qué implementar un Programa Value Stream KAIZEN™?  

Implementar un Programa Value Stream KAIZEN™ permite cambiar de una cultura organizativa obsoleta a una Cultura KAIZEN™, con recurso a benchmarks de referencia mundial. Conocido como un proceso de mejora para diseñar e implementar iniciativas disruptivas, el Programa Value Stream KAIZEN™ transforma las organizaciones mediante proyectos y Eventos KAIZEN™ utilizando las mejores prácticas y herramientas más avanzadas.

¿Cuáles son los pasos para implementar un Programa Value Stream KAIZEN™?

Análisis del Flujo de Valor

El primer paso es realizar un análisis del flujo de valor. El Programa Value Stream KAIZEN™ exige el dominio del enfoque end-to-end de análisis del flujo de valor con las herramientas de benchmark necesarias para la implementación lean. El Análisis del Flujo de Valor incluye el análisis de la situación actual, la formación en las herramientas y principios de solución, y la definición de la visión futura. Por último, se diseña un roadmap para la implementación de los workshops Gemba KAIZEN™. La visión y las oportunidades, así como el ROI y los resultados, se representan en un caso de estudio del negocio.

Mission Control

El segundo paso, implementar la Mission Control Room mediante herramientas visuales de gestión de proyectos, permite el seguimiento de los resultados obtenidos con los workshops Gemba KAIZEN™. Este paso incluye un workshop de diseño y definición de los elementos y principales indicadores para el seguimiento y gestión del proyecto, así como la definición de los principios de la Gestión Lean de Proyectos utilizando A3 Thinking.

Eventos KAIZEN™

El tercer paso consiste en realizar Eventos KAIZEN™. La implementación se ejecuta en Sprints KAIZEN™ de tres meses. Los Eventos KAIZEN™ permiten seguir las prioridades de implementación con el soporte de un A3 de 9 Pasos. Por último, se realiza un Workshop de Confirmación SDCA para validar la eficacia de las nuevas soluciones y estándares definidos.

Value Review (Revisión del Valor)

El último paso es un workshop de Revisión del Valor para evaluar si los Eventos KAIZEN™ han producido los resultados esperados. Durante este workshop, se realiza una Revisión del Rendimiento del Ciclo. Para hacerlo, se establecen árboles de valor, se revisan los objetivos del siguiente ciclo y se planifica la implementación del siguiente sprint. Paralelamente, un Proceso de Priorización KAIZEN™ ayuda a diseñar con precisión la visión del Flujo de Valor para la empresa.

Workshop KAIZEN™ Blitz

La forma más rápida de implementar un Programa Value Stream KAIZEN™ mientras se aprende y se mejora es mediante un workshop de mejora intensivo enfocado en los objetivos: el Workshop KAIZEN™ Blitz. El workshop se realiza en la Gemba, el lugar de la organización donde se realiza el trabajo. El equipo del workshop lo realiza utilizando un enfoque similar al de Toyota – una implementación rápida – y una metodología estándar, el A3 Thinking. Otra característica de este Workshop KAIZEN™ es la utilización de contramedidas rápidas para lograr resultados y beneficios económicos con poca inversión. Es la mejor forma de capacitar a la gestión y a los consultores internos sobre cómo hacer KAIZEN™.

¿Qué organizaciones pueden sacar provecho del Programa Value Stream KAIZEN™?

Todas las organizaciones pueden realizar un Análisis detallado del Flujo de Valor para desarrollar una visión futura disruptiva. Como preparación, las empresas deben planificar los flujos de valor esenciales y diseñar la visión según los cambios de paradigma, de modo que los Eventos KAIZEN™ y Mission Control implementados se ajusten a los objetivos de la empresa.

Al realizar Value Reviews e implementar un enfoque ágil con Eventos KAIZEN™, es posible generar los resultados esperados del Programa Value Stream KAIZEN™. También es esencial identificar, dentro del Análisis del Flujo de Valor, cómo eliminar los desperdicios – Muda. El Programa Value Stream KAIZEN™ ofrece un conjunto de herramientas y orientaciones de referencia para eliminar los desperdicios y ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos de forma estándar.

Sistemas, métodos y herramientas de mejora

El Programa Value Stream KAIZEN™ se aplica no solo a las áreas de operaciones industriales y logística, sino también a los centros y departamentos de servicios como recursos humanos, finanzas y todas las áreas corporativas de cualquier organización. Para mejorar de manera transversal estas áreas, siguiendo los principios Lean y ágiles, se utilizan herramientas como la planificación basada en la demanda, la excelencia en el aprovisionamiento, el sistema de producción y distribución Lean y la excelencia en el cumplimiento.

Estas herramientas y procesos tienen como objetivo mejorar el proceso transaccional, optimizar la planificación y crear flujo y eficacia para optimizar los centros de servicio. El programa se enfoca en el diseño de soluciones para maximizar el crecimiento del negocio mediante el desarrollo ágil de productos, la innovación, el diseño, la ideación y el design thinking en la excelencia de la gestión de productos, así como la sostenibilidad ESG y la excelencia en marketing y ventas.

¿Todavía tienes preguntas sobre Value Stream KAIZEN™?  

¿Qué es un flujo de valor (Value Stream)? 

Rother y Shooko (1999) definen Value Stream (o Flujo de Valor) como el conjunto de todas las actividades – que añaden y no añaden valor- necesarias en la actualidad para producir un producto o servicio o una combinación de los mismos. Por tanto, representan una secuencia de actividades necesarias para diseñar, producir y entregar al cliente un determinado bien o servicio.  

¿Qué es E2E?

E2E, o soluciones end-to-end, son los procesos en los que un sistema o servicio se ejecuta completamente sin ayuda de terceros. Con E2E, la empresa puede aspirar a entregar un sistema, servicio o proyecto completamente funcional de principio a fin.

¿Qué es el Pensamiento A3? 

El A3 Thinking es la esencia de la gestión Lean como práctica que consiste en describir y analizar un problema, crear un plan de acción y las acciones correctivas correspondientes en una sola hoja de papel A3, a menudo utilizando gráficos.