Mejora continua en el sector del petróleo y gas: proyecto de excelencia operacional

Referencia global en el sector del petróleo y gas

El proyecto en cuestión se llevó a cabo en una de las principales empresas globales del sector energético, con operaciones muy complejas en entornos remotos y altamente exigentes. La organización, reconocida internacionalmente por su impacto y madurez operacional, cuenta con una larga tradición de compromiso con la eficiencia, la seguridad y la sostenibilidad. Desde hace varios años, la empresa invierte en programas Lean y promueve activamente una cultura de mejora continua, implicando a sus equipos de forma transversal.

La unidad objetivo de este proyecto, dedicada a la producción, era considerada estratégica para el rendimiento global de la empresa. Sim embargo, afrontaba limitaciones críticas que presionaban fuertemente los costes operacionales y restringían su rendimiento.

Superar las barreras operacionales y logísticas

A pesar del potencial instalado, la unidad registraba caídas significativas en la producción, con niveles muy por debajo de la capacidad prevista. Los equipos críticos presentaban una baja fiabilidad y disponibilidad, mientras que los proyectos de ingeniería acumulaban retrasos debido a la falta de piezas y componentes. El sistema logístico se encontraba saturado, con un elevado número de piezas retenidas en el puerto, y el número de personas a bordo superaba los límites operacionales recomendados, con un impacto directo en el OPEX.

Implementar una cultura de mejora continua

El proyecto siguió un enfoque estructurado basado en tres grandes pilares que se complementan entre sí:

• Liderazgo y soporte Kaizen: este pilar se centró en la creación de una alineación estratégica y en la movilización del liderazgo. Para ello, se implementó una Mission Control Room — una sala de gestión visual donde las diferentes áreas se reúnen de forma estructurada para analizar datos, monitorizar indicadores clave de rendimiento, hacer seguimiento de los planes y coordinar acciones de respuesta rápida siempre que sea necesario. Esta sala funciona como un centro de decisión, promoviendo una cultura de enfoque, responsabilidad, transparencia y actuación ágil, con el liderazgo presente e implicado en la conducción de la operación;
• Kaizen Diario: en este pilar, enfocado en el cambio de comportamientos y en la cultura de los equipos en el terreno, se implementaron rutinas de gestión diaria y dashboards visuales que permiten supervisar y controlar las operaciones en tiempo real. Estos mecanismos garantizan que el trabajo se planifica y ejecuta según lo previsto, que los objetivos operacionales se monitorizan y que se desencadenan acciones correctivas siempre que surgen desviaciones, lo que promueve la mejora continua en el día a día de los equipos;
• Proyectos Kaizen: para optimizar la eficiencia operacional, se desarrollaron proyectos centrados en la mejora de los procesos más críticos. Estos eventos de mejora utilizaron las mejores prácticas Kaizen y Lean para aumentar la eficiencia, reducir rechazos, optimizar el rendimiento de equipos (como los compresores) y mejorar la logística y todo el flujo de materiales.

Ganancias sostenibles en producción, eficiencia y costes

La aplicación estructurada del enfoque Kaizen permitió alcanzar mejoras significativas y medibles en una operación compleja. Las ganancias fueron las siguientes:

• Aumento del 27 % en la producción, alcanzando los niveles esperados según la capacidad instalada;
• Reducción del 20 % en el número de empleados en operación, reflejando ganancias en productividad y una mejor asignación de recursos;
• Eliminación total del backlog logístico, con cero piezas retenidas en el puerto y estandarización del flujo de materiales, lo que permitió obtener beneficios financieros;
• Aumento de la eficiencia operacional en el departamento de tecnología de producción, con impacto directo en la reducción de costes y en la utilización de FTEs.

Este proyecto demuestra cómo un enfoque integrado de mejora continua puede generar ganancias sostenibles en entornos industriales desafiantes, como el sector del petróleo y gas.

Respetamos los acuerdos de confidencialidad de nuestros clientes. Aunque hemos cambiado u omitido nombres, los resultados son reales.