Formação Lean Office
Organização e Otimização da Administração e dos Serviços
Visão geral do programa
A formação Lean Office foi concebida para melhorar os processos transacionais e o serviço ao cliente, com impacto positivo na produtividade, na qualidade e nos tempos de resposta. Proporciona formação em ferramentas específicas de melhoria contínua para as áreas transacionais, promovendo a melhoria dos processos, o aumento da produtividade, a redução de erros e a otimização dos tempos de resposta.
Público-Alvo
Equipas de administrativos, diretores administrativos (financeiros, recursos humanos e outros) e líderes de equipa envolvidos na gestão e otimização de processos em ambientes administrativos.
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Sessões de formação
8 horas de formação em grupo nas suas instalações*
Certificação
Para obter a certificação, é necessário concluir uma avaliação através de um teste online.
* Outros formatos, como formação online, podem estar disponíveis, dependendo das características e necessidades da sua equipa