Article

Exkluzív kivonat a „KAIZEN™ Stratégia” könyvből

Olvassa el ezt az ingyenes kivonatot Imai Maszaaki „KAIZEN™ Stratégia – A működési teljesítmény mérése és megerősítése az áramlás, szinkronizálás és kiegyenlítés (FSL™) értékelésével” (HVG Könyvek – 2022) és szerezze meg saját példányát ezen a linken.  

19. fejezet – Zárszó: Felhívás az áramlás, szinkronizálás és kiegyenlítés felmérésére 

Összefoglalás 

„E harmadik, kaizenről szóló könyvemben három kulcsszót választottam, amelyek az üzletmenet gerincét adják, nevezetesen a vezérigazgatót (felsővezetést), a vevőt és a gemba dolgozóit. Egy vállalat végső célja ugyanis kizárólag az ügyfél-elégedettség elérése, ami biztosítja a vállalat folyamatos fenntarthatóságát. Ha ezek a célok megvalósulnak, a vállalat folyamatos sikereket érhet el. Az ügyfelek igényeit pontosan meg kell határozni, és azokat ki kell elégíteni. 

A következőkben a vállalatirányítás fő struktúráját vázoltam fel. Ezek a vezérigazgatók (felső vezetés) döntései, az ügyfél-elégedettség, majd ennek megvalósítása a gembán a munkafolyamatokon keresztül. A könyv a vállalati világ fő elemei közül csak hárommal foglalkozik, sorrendben a vezérigazgatóval, a vevővel és a gembával.  

[…] Ehhez egyedül az szükséges, hogy a vezérigazgató meghozza a végső és legfontosabb döntést az FSL^TM-stratégia bevezetéséről, és a lehető legmagasabb szintű FSL^TM-re törekedjen, hogy kiemelkedő lean teljesítményt érhessenek el.” 

Imai Maszaaki, a Kaizen Institute alapítója és a Kaizen, Gemba Kaizen, valamint Strategic KAIZEN^TM Stratégia könyvek szerzője. - A részlet közlése a HVG Kiadó Zrt. engedélyével.