Vídeo
Os bastidores da transformação da NORS: uma jornada de melhoria contínua
Acelerar o potencial da NORS com a metodologia KAIZEN™
Da ineficiência à excelência operacional — descubra como a NORS capacitou as suas equipas, otimizou a prestação de serviços e trouxe clareza e alinhamento aos seus processos em 25 filiais, através de uma jornada estruturada de transformação com a metodologia KAIZEN™. Ao fomentar uma cultura de melhoria contínua, a NORS aumentou a eficiência, reduziu a complexidade e melhorou a satisfação dos clientes em toda a sua rede.
A NORS é uma importante concessionária multimarca de equipamentos de construção, com presença em 25 filiais no Canadá, incluindo localizações estratégicas em Burlington, Dartmouth, Edmonton, Mississauga e Saint-Augustin. Com mais de 35 anos de experiência na região, a NORS serve uma base diversificada de clientes nos setores da construção, agricultura e silvicultura e embarcou numa jornada ambiciosa de melhoria contínua para alinhar as suas operações, capacitar as suas equipas e prestar um serviço de excelência em todas as áreas.
O que irá aprender:
Como os sistemas de agendamento desatualizados foram substituídos por fluxos de trabalho digitais e inteligentes
Como a metodologia 5S transformou workshops, camiões e o armazenamento de ferramentas em modelos de eficiência
Como a NORS capacitou os técnicos para trabalharem de forma mais rápida e eficaz
Saiba mais sobre Metodologia 5S
Descubra o nosso Guia 5S
Saiba mais sobre Formação 5S
Descubra mais sobre a nossa Formação 5S