KAIZEN™ Awards Portugal

Parceria com APGEI – Associação Portuguesa de Gestão e Engenharia Industrial

Nesta categoria são promovidos projetos com resultados de aumento de produtividade, melhoria de eficiência, simplificação de tarefas, redução de lead time, entre outros.

Custos mais elevados, consumidores mais exigentes, um incremento da concorrência e um ambiente em constante transformação, são algumas das premissas com que as empresas têm vindo a debater-se diariamente.

Maximizar o desempenho das operações assegurando eficiência e eficácia em termos de produtividade, qualidade do produto, redução de custos e preparando as empresas para responder às mudanças do mercado e às exigências dos consumidores, são indispensáveis para assegurar a excelência operacional e uma organização de sucesso.

Nesta categoria promovemos projetos que transformam os processos empresariais através da transformação digital, análise de dados, Inteligência Artificial (IA), Machine Learning (ML) e RPA. Esta categoria abrange iniciativas que integram novas soluções tecnológicas para otimizar a eficiência, melhorar a qualidade, automatizar processos e criar vantagens competitivas em empresas de todos os setores.

A automação de processos e a análise preditiva estão a revolucionar áreas como deteção de defeitos, controlo de qualidade automático, atualização de regras de decisão e gestão de ativos. Tecnologias como IA generativa e Location Intelligence também auxiliam na personalização da experiência do cliente e otimizam decisões em tempo real, promovendo maior agilidade e redução de custos.

Ao combinar automação avançada com uma estratégia sólida de dados, as organizações não só reduzem erros e aumentam a agilidade, como também ganham resiliência para enfrentar mudanças e aproveitar novas oportunidades. IA e ML, quando integradas numa visão estratégica, não são apenas ferramentas de eficiência, mas sim, motores de transformação e inovação sustentável.

Parceria com VdA – Vieira de Almeida

A sustentabilidade – Ambiental (E), Social (S) e de Governance (G) – não deve ser considerada como uma melhoria isolada, mas sim como uma postura sistemática que envolve todas as pessoas, todos os dias e em todas as áreas numa organização. Nesta categoria premiamos empresas que definiram uma estratégia de sustentabilidade com impactos quantificados em qualquer uma das 3 componentes do ESG:

E | Environment – Projetos com impacto ao nível da redução dos consumos de água, energia e resíduos, assim como a redução da emissão de gases de efeito de estufa e da pegada carbónica. Para além disso, destacam-se também iniciativas que privilegiam a circularidade e o eco-design de produtos;

S | Social – Projetos com impacto social através de iniciativas desenvolvidas com colaboradores, clientes e comunidade em geral, reforçando temas como as relações laborais, o desenvolvimento do capital humano, a atração e retenção do talento e o bem-estar do cliente;

G | Governance – Projetos com resultados no Modelo de Governance das organizações, e que implicam o desenvolvimento de iniciativas ao nível da gestão da cadeia de abastecimento e respetiva relação com os fornecedores, gestão de risco, transparência, responsabilização e ética no negócio.

Os projetos premiados nesta categoria demonstram resultados de aumento de produtividade interna, redução dos lead times, otimização e aumento de eficiência dos serviços, incremento de agilidade, melhoria do serviço ao munícipe e digitalização dos fluxos de trabalho.

Numa altura em que fornecer um melhor serviço aos cidadãos significa ser reativo, ágil e capaz de resolver problemas complexos, os organismos públicos devem transformar a sua forma de funcionamento e como estão organizados, para fazer face a todos estes desafios – desde a prestação de serviços digitais integrados aos cidadãos, até ao desenvolvimento de soluções para os desafios sociais mais prementes e conseguir dar resposta generalizada às crises.

Neste sentido, queremos destacar as organizações que abraçam a automação de processos, implementam soluções inovadoras e se esforçam para solucionar os desafios enfrentados pelos seus munícipes.

Nesta categoria distinguimos organizações que constroem uma verdadeira Cultura de Excelência, onde a melhoria contínua é parte integrante do trabalho diário e onde todas as pessoas, em todos os níveis hierárquicos, contribuem ativamente para a criação de valor. Uma Cultura de Excelência vai muito além de um ambiente positivo: assenta num sistema estruturado, orientado estrategicamente, que garante que cada iniciativa está alinhada com os objetivos do negócio e que os resultados alcançados são sustentáveis no tempo.

Reconhecemos empresas que integram a melhoria nos seus rituais, decisões e comportamentos, envolvendo equipas multidisciplinares na resolução sistemática de problemas e assegurando que as equipas naturais mantêm e desenvolvem as boas práticas. O papel da liderança é central não só para inspirar, mas para participar ativamente nas atividades de melhoria, reforçando o compromisso coletivo com a excelência.

Num contexto empresarial cada vez mais competitivo, destacam-se as organizações que fazem da excelência um hábito diário e não um objetivo pontual, promovendo autonomia, responsabilidade, inovação e aprendizagem contínua. É esta cultura viva, exigente e transformadora que procuramos reconhecer e celebrar.