Hoshin Planning
L’Hoshin Planning, nota anche come Deployment Policy o Deployment della Strategia, è una metodologia per implementare una strategia organizzativa e garantire l’allineamento di tutte le figure coinvolte.
La Hoshin Planning definisce obiettivi breakthrough per i prossimi 3-5 anni basati sulle priorità strategiche dell’organizzazione, che vengono convalidati dai dati raccolti dalla Voice of the Customer e dall’Enterprise Value Stream Analysis. Questi obiettivi breakthrough vengono quindi trasformati in obiettivi annuali e organizzati in una “X Matrix” di una pagina che verrà implementata ad ogni livello dell’organizzazione.

La X Matrix
Per costruire la Matrice bisogna rispondere a 5 domande chiave:
- “Cosa vuoi raggiungere nei prossimi 3-5 anni?”
- “Fino a che punto vuoi arrivare nel primo anno?”
- “Come lo farai?”
- “Come misurerai il successo?”
- “Chi è il responsabile?”
Divisa in quattro segmenti (in ordine di pianificazione: Sud, Ovest, Est, Nord), ogni quadrante si concentra su una parte specifica: Sud, Obiettivi Breakthrough da 3 a 5 anni; Ovest, Obiettivi Breakthrough da 1 anno; Est, Obiettivi; e Nord, Priorità di Miglioramento.
Per visualizzare i problemi dell’organizzazione, dobbiamo ESTENDERE i suoi obiettivi di miglioramento. Questo costituisce un vantaggio sia perché garantisce il mantenimento costante dell’impegno, sia perché rompe completamente i concetti interni.
Per definire gli obiettivi organizzativi (i quadranti della Matrice X), è necessario seguire l’approccio a cinque passaggi del Processo di Pensiero Critico (uno per ciascun quadrante e uno per l’allocazione delle risorse) per promuovere il dibattito e l’allineamento. Essendo costantemente stimolata a raggiungere obiettivi disruptive, l’azienda deve chiedersi quali processi le impediranno di raggiungere i risultati desiderati. Ogni passaggio presenta dei checkpoint necessari per il suo completamento, da un cambiamento dal punto di vista del cliente alla capacità delle persone di applicare gli strumenti KAIZEN™ giusti.
Tutti questi elementi andranno a creare la X Matrix di Livello 1 (L1). Di seguito, possiamo passare alla X Matrix di Livello 2 (L2). Per costruire la L2, viene implementato la “Catchball”, ovvero una tecnica di negoziazione in cui i leader si confrontano con i responsabili di gestione, letteralmente passano la palla, fino al raggiungimento di un consenso. I responsabili dei reparti ripetono poi questo processo per i team leader e così via, fino a quando gli obiettivi sono stati concordati in tutta l’organizzazione.
Per implementare le Priorità di Miglioramento di L1 in L2, è necessario applicare la prima rotazione della Matrice:
- Viene identificato un responsabile principale per creare la L2
- Viene identificato un secondo responsabile per supportare l’implementazione delle Priorità di Miglioramento
- Gli obiettivi Breakthrough annuali della L1 vengono copiati direttamente nella L2
- Le Priorità di Miglioramento della L1 vengono copiate nella L2

Piano d’Azione
Le Priorità di Miglioramento devono quindi essere trasformate in un Piano d’Azione, che si concretizza con i cantieri KAIZEN™. Per fare ciò, è necessario discutere, definire priorità e visualizzare il campo d’applicazione dei cantieri KAIZEN™ selezionati, identificando le risorse necessarie.

I cantieri KAIZEN™ di solito vengono implementati nel corso di una settimana e divisi in tre fasi: Preparazione, Implementazione e Follow-Up. I cantieri producono risultati perché implementano il modo migliore di lavorare nel minor tempo possibile, allineando e concentrando il team sull’obiettivo in questione. Questa metodologia strutturata apporta miglioramenti fino al 70%.
Le regole d’oro del cantiere KAIZEN™:
- Lavoro di squadra multidisciplinare
- Allineamento e concentrazione
- Obiettivi quantificabili
- Durata ben definita (giornate intensive)
- Lavoro di preparazione
- GEMBA
- Implementazione immediata
- Strumenti KAIZEN™ (metodologia standard)
- Applicazione delle contro-misure per una rapida correzione delle deviazioni
- Monitoraggio dei risultati e calcolo dell’impatto finanziario
Vuoi iniziare la trasformazione Kaizen?
Questo metodo KAIZEN™ consente ai team di rimanere concentrati su ciò che devono fare per portare a termine il Piano d’Azione (Action Plan) il più rapidamente possibile, eliminando il tempo sprecato nel cercare la soluzione perfetta. Questa è la differenza tra pianificare e implementare.
Dopo l’Hoshin Planning arriva la Revisione Hoshin (Hoshin Review): il passo successivo di Strat to Action. Questo step include l’implementazione della Roadmap e una revisione mensile del processo Hoshin.
Leggi di più sullo sviluppo della Strategia
Scopri come migliorare quest’area di business