Les coulisses de la transformation de NORS : une démarche d’amélioration continue

Accélérer le potentiel de NORS grâce à la méthodologie KAIZEN™

De l’inefficacité à l’excellence opérationnelle – découvrez comment la NORS a renforcé ses équipes, simplifié la prestation de services et apporté une clarté et un alignement des processus dans 25 succursales au moyen d’un parcours de transformation KAIZEN™ structuré. En favorisant une culture d’amélioration continue, l’entreprise a optimisé l’efficacité, réduit la complexité et amélioré la satisfaction des clients dans l’ensemble de son réseau.

NORS est un grand concessionnaire d’équipements de construction multi-lignes qui opère à travers 25 succursales au Canada, y compris des sites clés à Burlington, Dartmouth, Edmonton, Mississauga, et Saint-Augustin. Avec plus de 35 ans d’expérience dans la région, NORS sert une large base de clients dans les secteurs de la construction, de l’agriculture et de la sylviculture. L’entreprise s’est engagée dans une démarche audacieuse d’amélioration continue afin d’aligner ses opérations, de favoriser l’autonomie de ses équipes et d’offrir un meilleur service dans tous les domaines.