Dentro de la transformación de NORS: un viaje de mejora continua

Empoderando a NORS con KAIZEN™

De la ineficiencia a la excelencia operacional: descubre cómo NORS empoderó a sus equipos, agilizó la prestación de servicios y aportó claridad y alineación a los procesos en 25 centros a través de un proceso estructurado de transformación KAIZEN™. Al fomentar una cultura de mejora continua, NORS logró aumentar la eficiencia, reducir la complejidad y mejorar la satisfacción del cliente en toda su red.

NORS es un importante concesionario de equipos de construcción multimarca que opera en 25 centros en Canadá, incluyendo sedes clave en Burlington, Dartmouth, Edmonton, Mississauga y Saint-Augustin. Con más de 35 años de experiencia en la región, NORS presta servicio a una base de clientes diversa en los sectores de la construcción, la agricultura y la silvicultura, y se ha embarcado en un ambicioso viaje de mejora continua para alinear sus operaciones, empoderar a sus equipos y ofrecer un mejor servicio en todos los ámbitos.