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Gemba, Kundensicht & Kaizen als Führungshaltung Michael Höfler, Director of Growth Initiatives bei Sonova Retail Deutschland, teilt seine Perspektive darauf, wie echtes Wachstum entsteht: durch Präsenz am Gemba, den Blick für Verschwendung aus Kundensicht und den Mut, daraus globale Veränderungen zu gestalten. Im Gespräch reflektiert er auch, vor welchen Herausforderungen man steht, wenn eine Strategie…